Portal do Cliente

Sobre Nós

Água e Saneamento de Nampula

A Água e Saneamento de Nampula é a entidade responsável pela gestão, operação e desenvolvimento dos serviços públicos de abastecimento de água potável e saneamento na Província de Nampula. Trabalhamos diariamente para garantir que famílias, instituições, empresas e comunidades tenham acesso a serviços seguros, eficientes e sustentáveis, contribuindo para a melhoria da saúde pública, da qualidade de vida e do desenvolvimento económico da província. Inspirados pelas melhores práticas internacionais de gestão dos serviços de água e saneamento, desenvolvemos soluções inovadoras, sustentáveis e centradas no cidadão, promovendo a utilização responsável dos recursos hídricos e a proteção do meio ambiente. A nossa atuação está alinhada com as políticas nacionais do sector de água e saneamento, visando ampliar a cobertura dos serviços e garantir a sua qualidade e continuidade.

A nossa atuação baseia-se em princípios de:

Qualidade

Transparência

Sustentabilidade

Inovação

Responsabilidade Social

Excelência Operacional

MISSÃO

Garantir o fornecimento contínuo de água potável e serviços de saneamento de qualidade, promovendo o desenvolvimento sustentável da Província de Nampula.

VISÃO

Ser referência nacional na gestão eficiente e sustentável dos serviços de água e saneamento, reconhecida pela excelência, inovação e compromisso com os cidadãos.

VALORES

Agimos com ética, honestidade e responsabilidade.

Melhoria contínua dos nossos serviços.

Os cidadãos são a razão da nossa existência.

O nosso compromisso com as comunidades de Nampula

Acreditamos que o acesso à água segura, ao saneamento e à higiene é essencial para uma vida saudável, digna e produtiva. Por isso, procuramos trabalhar em estreita colaboração com as comunidades, autoridades locais, líderes comunitários, escolas, organizações da sociedade civil e parceiros de desenvolvimento. A participação dos cidadãos é fundamental para garantir a sustentabilidade dos serviços. Cada utilizador pode contribuir através do uso responsável da água, da protecção das infra-estruturas e da comunicação imediata de fugas, avarias e outras situações que possam afectar o abastecimento.

Saúde
Pública

Acreditamos que o acesso à água segura, ao saneamento e à higiene é essencial para uma vida saudável, digna e produtiva. Por isso, procuramos trabalhar em estreita colaboração com as comunidades, autoridades locais, líderes comunitários, escolas, organizações da sociedade civil e parceiros de desenvolvimento.
A participação dos cidadãos é fundamental para garantir a sustentabilidade dos serviços. Cada utilizador pode contribuir através do uso responsável da água, da protecção das infra-estruturas e da comunicação imediata de fugas, avarias e outras situações que possam afectar o abastecimento.

Atendimento ao cidadão

O cidadão está no centro da nossa actuação. Procuramos assegurar um atendimento acessível, respeitoso e eficiente, disponibilizando canais para pedidos de ligação, esclarecimentos sobre facturação, comunicação de avarias, apresentação de reclamações e envio de sugestões.
A opinião dos utilizadores é importante para identificar desafios, melhorar os processos e fortalecer a qualidade dos serviços prestados em toda a Província de Nampula.

Parcerias
de desenvolvimento

A melhoria dos serviços de água e saneamento exige cooperação e responsabilidade partilhada. A Água e Saneamento de Nampula promove a colaboração com instituições do Estado, governos locais, municípios, empresas, organizações não-governamentais, instituições académicas, comunidades e parceiros nacionais e internacionais. As parcerias podem contribuir para a construção e reabilitação de infra-estruturas, capacitação técnica, mobilização de recursos, inovação e implementação de soluções adequadas às diferentes realidades da província.
Áreas de operação

O Que Fazemos ?

A Água e Saneamento de Nampula disponibiliza um conjunto de serviços essenciais para garantir o acesso à água potável, promover o saneamento seguro e assegurar um atendimento eficiente aos seus clientes. Atuamos com foco na qualidade, inovação e sustentabilidade, contribuindo para a melhoria da saúde pública e do desenvolvimento da Província de Nampula.

Abastecimento de Água

Captação de água bruta
Tratamento de água
Armazenamento
Distribuição
Monitorização da qualidade
Manutenção das infraestruturas

Saiba Mais

Serviços de Saneamento

Gestão dos sistemas de saneamento
Drenagem de águas residuais
Promoção da higiene e saúde pública
Educação ambiental
Proteção dos recursos hídricos

Saiba Mais

Atendimento ao Cliente

Novas ligações
Alteração de titularidade
Gestão contratual
Faturação
Pagamentos
Reclamações
Assistência técnica

Saiba Mais
Portal do Cliente

Compromisso com a Sustentabilidade

A sustentabilidade é um dos pilares fundamentais da nossa atuação.

Trabalhamos diariamente para:

  • Reduzir perdas de água nas redes de distribuição;
  • Promover o uso eficiente dos recursos hídricos;
  • Proteger rios, aquíferos e bacias hidrográficas;
  • Incentivar o consumo responsável da água;
  • Melhorar a eficiência energética das infraestruturas;
  • Implementar soluções resilientes às mudanças climáticas;
  • Promover a educação ambiental junto das comunidades.

Cada gota preservada representa um investimento no futuro da Província de Nampula.

A Nossa Área de Atuação

A Água e Saneamento de Nampula desenvolve as suas atividades em toda a Província de Nampula, apoiando a expansão dos serviços de abastecimento de água e saneamento nos centros urbanos, periurbanos e comunidades rurais.

Angoche

Angoche é um distrito costeiro de Nampula, com forte ligação à pesca, agricultura, comércio e actividades marítimas. A sua localização junto ao Oceano Índico favorece também o desenvolvimento do turismo e do comércio local.

Saiba mais

Eráti

Eráti é um distrito localizado na zona norte de Nampula. A agricultura, a pecuária, o comércio e a exploração dos recursos naturais constituem algumas das principais actividades das comunidades.

Saiba mais

Ilha de Moçambique

A Ilha de Moçambique é um distrito insular de grande importância histórica e cultural. A cidade da Ilha de Moçambique é reconhecida pelo seu património arquitectónico, pela cultura, pela pesca e pelo potencial turístico.

Saiba mais

Lalaua

Lalaua é um distrito do interior da província de Nampula, com população predominantemente rural. A agricultura familiar, a pecuária e o comércio local são actividades importantes para o desenvolvimento do distrito.

Saiba mais

Larde

Larde é um distrito costeiro, com potencial nas áreas de pesca, agricultura, comércio e turismo. As comunidades locais dependem sobretudo dos recursos naturais e das actividades económicas ligadas ao litoral.

Saiba mais

Liúpo

Liúpo é um distrito com características rurais e costeiras. A agricultura, a pesca, a pecuária e o comércio constituem actividades relevantes para as famílias e para a economia local.

Saiba mais
Conheça Nossa Área de Operação

Comprometidos em fornecer água limpa e saneamento digno para todas as comunidades de Nampula.

Links Rápidos

Início

Sobre Nós

Distritos

Contactos

Portal do Cliente

Entrar/Cadastrar-se

Baixar o Aplicativo

Contactos

  • +258 87 512 7509
  • Estrada Nacional Número 1, Unidade Comunal Namaterra, Nampula
  • info@saas-nampula.co.mz

Termos e Condições

Termos e Condições de Utilização

Política de privacidade

© 2026 Água e Saneamento de Nampula. Todos os direitos reservados.

Powered by Start Technology